أطلقت وزارة الشؤون الاجتماعية الليبية حلولاً رقمية ذكية تمكن المواطنين من تتبع مستحقاتهم المالية من “مخصصات الزوجة والبنات” إلكترونياً بسهولة. إليك كل ما تحتاج معرفته عن خطوات الاستعلام وإجراءات تحديث البيانات.
أولاً: خطوات الاستعلام عن رصيد مخصص الزوجة والبنات (خطوة بخطوة)
يمكنك معرفة المبالغ المودعة وتواريخ الصرف من خلال الدخول إلى نظام مخصصات الزوجة والأبناء كالتالي:
-
زيارة الموقع: انتقل إلى الرابط الرسمي للنظام التابع لوزارة الشؤون الاجتماعية.
-
إدخال البيانات: أدخل الرقم الوطني لرب الأسرة ورقم القيد (الموجود في كتيب العائلة).
-
رقم الهاتف: أدخل رقم الهاتف المرتبط بالرقم الوطني وانقر على “استعلام”.
-
النتيجة: ستظهر تفاصيل الرصيد، بما في ذلك الفترات التي تم صرفه عنها (مثل دفعات عام 2025)، وحالة الطلب الحالية (مقبول – قيد المعالجة – مرفوض).
ثانياً: كيف تعرف موعد إيداع المخصص في حسابك؟
تعتمد الوزارة والمصارف على عدة طرق لإعلامك بالإيداع:
-
الرسائل النصية (SMS): ستتلقى رسالة فورية على هاتفك المسجل عند دخول الأموال إلى حسابك.
-
التطبيقات المصرفية: تابع رصيدك عبر التطبيقات المصرفية (مثل تطبيقات التداول، بنغازي ديجيتال، أو الوحدة أونلاين).
-
ماكينة الصراف الآلي: التحقق المباشر باستخدام بطاقة السحب البنكي.
ثالثاً: تفاصيل مبلغ المخصص وتواريخ صرفه
-
المبلغ الشهري: يبلغ مخصص الزوجة 150 ديناراً ليبيًا شهرياً.
-
نظام الصرف: يتم الصرف عادةً ربع سنوي (أي كل 3 أشهر معاً).
-
الفئة المستهدفة: الزوجات والبنات اللواتي تجاوزن 18 عاماً (إلا إذا كن يتلقين راتباً أو مخصصاً آخر).
رابعاً: حل مشاكل تأخر الصرف أو خطأ في البيانات
إذا واجهت مشكلة في عدم ظهور الرصيد أو توقف المخصص، اتبع هذه الإجراءات:
-
السجل المدني: تأكد أولاً من تحديث بياناتك (الحالة الاجتماعية، عدد المعالين) في السجل المدني، حيث يستمد النظام بياناته تلقائياً من هناك.
-
تغيير الحالة: عند زواج “ابنة”، يجب تغيير حالتها في السجل المدني حتى يتوقف مخصصها تلقائياً وينتقل إلى نظام آخر إذا استوفت الشروط.
-
المراجعة المباشرة: في حالة استمرار مشكلة فنية، يرجى زيارة أقرب فرع للشؤون الاجتماعية في مدينتك.
لماذا تستخدم النظام الإلكتروني؟
-
شفافية مطلقة: يمكنك من معرفة حقوقك المالية دون وسيط.
-
توفير الوقت: يوفر عليك الازدحام في المصارف أو المكاتب الحكومية.
-
الدقة: يضمن صرف المخصص للمستحقين بناءً على البيانات الرسمية المحدثة.
لمعرفة ذلك، ما عليك سوى الدخول إلى النظام عبر الرقم الوطني ورقم القيد، حيث يمكنك عرض المبالغ المخصصة وحالة الصرف، مع إرسال إشعارات نصية عند إيداع الأموال في الحسابات المصرفية. تعزز هذه الآلية الشفافة وتسهل على الأسر تتبع حقوقهم المالية دون عناء.
