حذرت تقارير تقنية مستخدمي بريد جيميل من ميزة خفية في حساباتهم تمنح جوجل القدرة على الوصول إلى محتوى الرسائل ومراجعته كجزء من سياساتها لتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي، مما أثار قلقاً ونقداً واسع النطاق.
وأُشير إلى أن جميع حسابات جيميل تم اختيارها تلقائياً للسماح لجوجل بفحص الرسائل والمرفقات بهدف تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي مثل جيميني، دون الحصول على موافقة صريحة من المستخدمين.
وتم التوضيح أن تفعيل هذه الميزة بدأ في أكتوبر 2025، مما يعني أن رسائل البريد الإلكتروني الشخصية والعملية قد تُقرأ وتُستخدم دون علم أصحابها. وقد أدى ذلك إلى رفع دعوى قضائية جماعية ضد جوجل، تتهم الشركة باستغلال بيانات المستخدمين سراً لأغراض الذكاء الاصطناعي.
ولحماية خصوصيتهم، يحتاج المستخدمون إلى تعطيل “الميزات الذكية” يدوياً، الأمر الذي يتطلب ضبط خيارين مختلفين ضمن إعدادات حسابهم.
لمستخدمي جيميل على أجهزة الكمبيوتر، يجب الانتقال إلى “عرض كل الإعدادات”، ثم تعطيل خيار “تشغيل الميزات الذكية في جيميل وتشات وميت” ضمن قسم “الميزات الذكية”. بعد ذلك، يحتاجون للذهاب إلى “إدارة إعدادات الميزات الذكية في وورك سبيس” وسحب الأذونات.
ومع ذلك، فإن تعطيل هذه الميزة يوقف التصنيف التلقائي للرسائل ويزيل علامات التبويب “العروض الترويجية” و”التواصل الاجتماعي” و”التحديثات”، محولاً صندوق الوارد إلى قائمة غير منظمة من الرسائل. ولا يمكن إعادة تنظيم صندوق الوارد إلا بإعادة تمكين الميزات الذكية، الأمر الذي أثار غضب العديد من المستخدمين.
أما لمستخدمي الهواتف الذكية، فيمكن تعطيل “الميزات الذكية” بالذهاب إلى “الإعدادات”، ثم “خصوصية البيانات”، وإيقاف خيار “الميزات الذكية والتخصيص”، بالإضافة إلى تعطيل إعدادات جوجل وورك سبيس.
وأعرب المستخدمون عن استيائهم، معتبرين أن هذه السياسة تجعل إدارة البريد الإلكتروني أكثر تعقيداً، خاصة وأنها تشمل جميع الحسابات سواء على أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف، مما يزيد المخاطر على البيانات الحساسة مثل المعلومات المالية والسجلات الصحية.
ووفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها، ذكرت جوجل أنها تستخدم البيانات لتحسين الخدمات وتطوير منتجات وتقنيات جديدة تفيد المستخدمين، مؤكدة أنها لا تستخدم محتوى جيميل مباشرة لتدريب نظام جيميني. ومع ذلك، يجادل النقاد بأن إعدادات الموافقة المعقدة تثير تساؤلات حول الحماية الفعلية للبيانات.
